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Informativa su resi e rimborsi

 

Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 30 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, sfortunatamente gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un'email per informarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi informeremo inoltre dell'accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati durante il trasporto. Per la sostituzione con il medesimo articolo, Vi preghiamo inviarci una mail a amministrazione@zero15.it

Dopo la nostra conferma potrete inviare l’articolo da sostituire a: Zero15 srls - Via A. Lamarmora 8 - 13900 Biella - Italia

Spedizione del reso

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a:  Zero15 srls - Via A. Lamarmora 8 - 13900 Biella - Italia

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico del venditore. 

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